AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Última actualización 19 de diciembre de 2024
POR LA PRESENTE, SE HACE DEL CONOCIMIENTO DE LOS USUARIOS Y TITULARES DE DATOS PERSONALES EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD (EL "AVISO"), EMITIDO POR FRESH LENDING, S.R.L. ("SOY"), EN CUMPLIMIENTO DE LAS DISPOSICIONES VIGENTES EN LA REPÚBLICA DOMINICANA EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD.
1. Definiciones
A efectos del presente Aviso, los términos que se empleen tendrán los significados que se les asignan a continuación:
Datos personales: Se refiere a toda información concerniente a una persona física identificada o identificable (en adelante, el "Titular"), incluyendo pero no limitado a nombre, cédula de identidad y electoral, datos de localización, identificadores en línea, y otros elementos relativos a su identidad.
Responsable: Fresh Lending, S.R.L. (“Soy”), con domicilio en Santo Domingo, República Dominicana, quien es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por el Titular.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Soy tratará los datos personales recabados para las siguientes finalidades:
- Finalidades Primarias
- Identificar y verificar la identidad del Titular.
- Gestionar el registro en la plataforma Soy.
- Proveer servicios financieros, realizar transacciones y cumplir con las obligaciones contractuales derivadas.
- Formalizar contratos y dar cumplimiento a disposiciones legales aplicables.
- Finalidades Secundarias
- Evaluar la calidad de los servicios y productos ofrecidos.
- Enviar información promocional, ofertas, boletines y contenido relacionado con los servicios de Soy.
- Realizar estudios internos con el propósito de mejorar los productos y la experiencia del usuario.
3. Datos Personales Recabados
Soy podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre completo, cédula de identidad y electoral, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: Número de teléfono, correo electrónico, dirección física.
- Datos del negocio: Información de ventas, inventarios y ubicación del negocio.
- Datos financieros o patrimoniales: Historial crediticio y deudas dentro del sistema financiero formal.
- Datos biométricos: Fotografía del Titular.
4. Medidas de Seguridad
Soy ha implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones y cualquier uso indebido. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a:
Cifrado de información: Los datos personales sensibles se almacenan y transmiten utilizando protocolos de cifrado avanzados para garantizar su confidencialidad.
Control de acceso: El acceso a los sistemas y bases de datos está restringido exclusivamente al personal autorizado, con roles y permisos definidos de acuerdo con sus funciones. Se utilizan sistemas de autenticación multifactor para asegurar el ingreso.
Monitoreo y auditorías: Se implementan mecanismos de monitoreo continuo para detectar actividades inusuales o no autorizadas en los sistemas que gestionan datos personales. Además, se realizan auditorías periódicas para verificar el cumplimiento de las políticas de seguridad.
Copias de seguridad: Los datos personales son resguardados mediante sistemas de respaldo periódico que aseguran su recuperación en caso de incidentes o desastres técnicos.
Capacitación: El personal de Soy recibe capacitación constante en materia de protección de datos y ciberseguridad para garantizar la correcta aplicación de las medidas de seguridad.
Políticas internas: Se cuenta con políticas y procedimientos internos estrictos que regulan el tratamiento de datos personales, incluyendo la gestión de incidentes de seguridad.
En caso de detectarse una vulneración significativa que afecte los derechos del Titular, Soy procederá a notificar al Titular de forma inmediata, informando las acciones correctivas implementadas y proporcionando orientación sobre las medidas que el Titular pueda adoptar.
5. Derechos del Titular
El Titular tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos personales en posesión de Soy.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines secundarios.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico privacy@yosoy.do, especificando:
- Nombre completo y un medio para recibir respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.
- Descripción clara y precisa de la solicitud.
Soy responderá en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles y, de proceder, implementará la solicitud dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.
6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Soy utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo en su sitio web y aplicaciones con el propósito de:
- Facilitar la navegación y recordar preferencias del usuario.
- Analizar el uso de la plataforma para optimizar su rendimiento.
- Mostrar contenido personalizado y relevante.
Tipos de Cookies Utilizadas
- Cookies esenciales: Garantizan el correcto funcionamiento de la plataforma.
- Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre el uso del sitio para mejorar su funcionalidad.
- Cookies de personalización: Permiten recordar configuraciones y preferencias del usuario.
- Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes en función de los intereses del usuario.
Gestión de Cookies
El usuario podrá configurar su navegador para desactivar o eliminar cookies. A continuación, se proporcionan enlaces con instrucciones para los navegadores más comunes:
Microsoft Edge: Configuración de privacidad en Edge
Firefox: Protección contra rastreo en Firefox
Google Chrome: Configuración de cookies en Chrome
Safari: Configuración de cookies en Safari
Para más información, se recomienda visitar www.allaboutcookies.org.
7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Soy se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la plataforma o por medio de comunicación directa al Titular. Se recomienda al Titular revisar periódicamente este documento.
8. Menores de Edad
Soy no recaba intencionalmente datos personales de menores de edad. En caso de detectar información de un menor, dicha información será eliminada de inmediato. Para consultas o dudas, el Titular podrá contactar al correo privacy@yosoy.do.
